ガス工事の正直屋の評判|コンロ・給湯器の口コミは最悪?苦情まとめ

正直屋の口コミ・評判

正直屋は、給湯器・ガスコンロの設置や交換を専門とする会社です。

テレビCMをきっかけに知っている人が多いと思いますが、「胡散臭い感じだけど、どんな会社なんだろう」「給湯器やガスコンロを交換したいけど実際の口コミはどう?」と気になる人もいるでしょう。

そこで今回は、正直屋の評判や口コミを詳しく調べてみました。

正直屋について知りたい人、今後給湯器やガスコンロの交換を検討している人はぜひ参考にしてみてくださいね。

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正直屋の評判&口コミまとめ

出典:給湯器交換なら給湯器最大82%オフの給湯器交換専門店の正直屋へ!全国100店舗で活動中

正直屋の評判や口コミを調べてみました。

  • 電話対応が丁寧で依頼しやすい
  • 見積もりが電話一本でできて時間がかからない
  • ガスコンロをすぐ交換してくれる
  • 給湯器が他社より安い価格で設置できる
  • 他社より高いと値引きしてくれる
  • スタッフの教育がされていないって本当?
  • 工事が自社施工はウソって本当?
  • 追加料金が発生するって本当?

作業依頼や見積もりを電話やホームページから簡単にできるほか、他社より高いと値引きしてくれるといった価格に関する口コミがありました。

「スタッフの教育がされていない」「自社施工がウソなのでは?」という口コミは気になるところですよね。

施工を行うのは全員資格を持った自社スタッフです。

宣言通り自社施工で行っているので安心してお任せできますよ。

また、追加料金についても見積もりの金額がそのまま支払金額になるので、心配する必要はありません。

正直屋公式サイトはこちら

対応が丁寧・見積もりが早い・安いなど、急なトラブルでも安心できる口コミが多くありました。特に価格に関する口コミでは「他社より高いと値引きしてくれる」など良心的な内容の口コミもありました。

正直屋の良い評判

出典:給湯器交換の正直屋

正直屋の良い評判はこちらです。

  • 電話対応が丁寧で依頼しやすい
  • 見積もりが電話一本でできて時間がかからない
  • ガスコンロをすぐ交換してくれる
  • 給湯器が他社より安い価格で設置できる
  • 他社より高いと値引きしてくれる

一つずつご紹介していきます。

電話対応が丁寧で依頼しやすい

正直屋は電話対応を丁寧との口コミがありました。

4社相見積りで断然安かった。電話対応、当日対応も文句なし‼️引用元:Google-正直屋

時間がなく急ぎで依頼したい場合は電話からの依頼もできます。

お客様それぞれの都合に合わせられるように体制を整えていることが分かります。

電話対応が丁寧だと依頼がしやすいですよね。正直屋では、電話した後に追加の営業電話がくることはないので、その点も安心です。

見積もりが電話一本でできて時間がかからない

正直屋の見積もりはメールと電話の2つの方法から依頼できます。

先ほど作業を電話で依頼できるとご紹介したように、見積もりも電話一本で依頼できます。

ホームセンターに見に行ったりしている暇がなかったので、電話1本でお願いすることが出来て本当に助かりました。引用元:みん評-正直屋の口コミ・評判 満足度の高い順

見積もりの電話依頼は8:30〜20:30ですが、年中無休で対応しています。

見積もり金額の提示にかかる時間はなんと5分〜30分です!

今お使いの給湯器の品番を私どもにお電話いただければ、5分~30分以内に正確なお見積もりの金額を出すことが可能です。今、あなたのお家に付いている給湯器と全く同じ機能で、一番お値打ちな給湯器をご提案させていただきます。引用元:給湯器交換なら給湯器最大82%オフの給湯器交換専門店の正直屋-正直屋のサービス

すぐに金額がわかるので、忙しい人にとって手軽で便利です。

一般的に見積もりは依頼してから現地調査をしたり型番を調べたりで時間がかかるけど、電話一本ですぐに金額がわかるから時間がなくても利用できちゃう!

ガスコンロをすぐ交換してくれる

正直屋は給湯器だけでなくガスコンロの交換も専門としている会社で、給湯器と同様すぐに交換してくれます。

ガスコンロは自分で交換しようとする人がいますが、ガス漏れのリスクがあるので必ず有資格者のプロに依頼しましょう。

昨年、台所のガスコンロとオーブンを交換してもらい、結果、価格や工事品質とも問題なく、今年は、お風呂のガス給湯器を交換してもらいましたが、ライフバルや他店と比べても全く支障がない出来でした。引用元:Google-正直屋

あっという間に作業が終わるので、急なガスコンロのトラブルが発生しても慌てずに済みます。

ガスコンロだけでなく、IHタイプやビルトインタイプのコンロなどの施工も依頼できます。

ガスコンロをメインに取り扱っておりますが、IHタイプの製品やビルトインコンロなども多数お取り扱いがございます。こちらにつきましても給湯器同様、各メーカーの製品をお値打ち価格で交換・施工工事が可能ですので、お気軽にご相談ください。引用元:給湯器交換なら給湯器最大82%オフの給湯器交換専門店の正直屋-よくある質問

正直屋は有資格者のスタッフが工事を担当するので、ガスコンロもお任せできます。どんなコンロでもまずは正直屋に相談してみるのがおすすめです。

給湯器が他社より安い価格で設置できる

ガス給湯器はメーカーの製品を最大82%オフで購入できます。

正直屋は仲介コストや人件費を削減して卸値価格と工事費のみの価格で設定しているため、大幅な割引が実現できます。

出典:給湯器交換なら給湯器最大82%オフの給湯器交換専門店の正直屋-正直屋のサービス

給湯器が壊れて大家さんに相談したらあまりに高くてビックリ!色々自分で探したけれど、同じ給湯器なのに断然安かった!正直屋さんで交換してから半年経つけど、全く問題ありません。引用元:Google-正直屋

出典:給湯器交換なら給湯器最大82%オフの給湯器交換専門店の正直屋へ!全国100店舗で活動中

実際に公式ホームページでは各種給湯器メーカーの価格が公表されていますが、正直屋で購入すると最大82%オフで購入できることが分かります。

自宅で使うだけで人に見られるものじゃないから、できるだけ安いものを購入したいって考える人が多いです。何十万円もする買い物は抵抗があるけど、正直屋なら抵抗なく買えそうですね!

他社より高いと値引きしてくれる

正直屋は他社より高い場合は値引きを検討・実施してくれます。

どこよりもお値打ちに販売するために限界までチャレンジすることをホームページで宣言しています。

HPに価格を明確にしておりますが万が一、他社より私どもが高い場合はお気軽にお電話ください。どこよりもお値打ちで良い仕事を目指しておりますので、限界までチャレンジします。引用元:給湯器交換なら給湯器最大82%オフの給湯器交換専門店の正直屋-総合お問い合わせ窓口

実際に相見積もりをとって他社より金額が高かった際、値引きしてもらったとの口コミがありました。

CMでも他社と合い見積もりをしてくださいとのことだったため、他の2社で見積もりを取ってから正直屋に連絡し見積もりを取って貰いました。すると他の1社のほうが若干安かったため、そのことを伝えると値引きして他社より安くしてくれました。引用元:みん評-正直屋の口コミ・評判 満足度の高い順

人件費や広告費など削れる費用を削って少しでも安く購入できるようにしたいという正直屋の精神が分かりますね。

お客様のために限界までチャレンジしてくれる会社であることが分かりました。他社と比較検討ができるように、必ず相見積もりをとってみましょう。

正直屋の評判は最悪?苦情まとめ

出典:正直屋・横浜店-ガスコンロの取付工事・交換工事のご案内

正直屋の悪い評判はこちらです。

  • スタッフの教育がされていないって本当?
  • 工事が自社施工はウソって本当?
  • 追加料金が発生するって本当?

一つずつご紹介していきます。

スタッフの教育がされていないって本当?

スタッフの教育がされていないのでは?との口コミがありました。

先日給湯器の工事を2人作業でやって頂きましたが恐らく交換時に邪魔だったのか勝手に動かし、元に戻さないです。また、アクセサリーを付けて室内に入る際に一言もかけずに入室されました。引用元:みん評-正直屋の口コミ・評判 満足度の高い順 4ページ目

一方で、現在は工事が丁寧で、完了後も動作に関する確認の電話をしてくれるなど、酷評がつく理由が分からないとの口コミが多数あります。

翌日にも工事日時の確認電話が来ましたし、2-3回、時間変更になりましたが、昨日、時間通りに来て下さり、大変丁寧に交換してくださいました。心配が大きかったので、このギャップは??暑い中、コロナ対策も十分にしてくださり、なぜこんな悪評がついたのかと本当に、本当に不思議です。引用元:みん評-正直屋の口コミ・評判 満足度の高い順 3ページ目

工事完了時も、あれこれと実際にお湯を出してテストを目の前で動作確認してから帰っていき、工事後2時間で会社のほうから「ご不明な点はないですか?動作は大丈夫ですか?」と確認のお電話もいただきました。他の人の口コミを丸々鵜呑みにしてはいけないなと思いました。私は100点満点で満足です。引用元:みん評-正直屋の口コミ・評判 満足度の高い順 2ページ目

作業が丁寧で早いだけでなく、作業後に正常に作動しているか確認の電話をしてくれるなど、最後の最後まで丁寧に対応してくれることが分かります。

今回勉強になったのは口コミを鵜呑みにするのも考え物。当たり前だが、きちんと自分の目で判断するのが吉。今回の我が家の工事は素晴らしかった。引用元:みん評-正直屋の口コミ・評判 満足度の高い順 3ページ目

作業するスタッフは全て有資格者のプロ集団です。実際は丁寧に施工をしてくれますよ。

工事が自社施工はウソって本当?

工事は自社施工はウソです。正直屋は直営店を除きフランチャイズ経営のため、地域の契約している訳のわからん業者が工事に来ますよ。だから工事も雑、掃除もしていかない、仕上がりが汚い。態度も悪けりゃ等色々問題だらけ。引用元:みん評-正直屋の口コミ・評判 満足度の低い順

実際は正直屋のスタッフが行うため、自社施工です。

また、作業するスタッフは全て資格を持ったプロが行うので、このような口コミは個人の感想と言えます。

施工は全て有資格者によって行いますので、一連の作業をスムーズに行います。また、有資格者が施工するからこそ、手抜き工事は一切なし!引用元:給湯器交換なら給湯器最大82%オフの給湯器交換専門店の正直屋-正直屋のサービス

有資格者が手抜き工事一切なしで作業するので、施工に対して心配する必要はありません。

さらに、正直屋は手抜き工事をしないことを理由に選ばれている会社であることが分かります。

出典:給湯器交換なら給湯器最大82%オフの給湯器交換専門店の正直屋-正直屋のサービス

「手抜き工事一切なし」というのは、正直屋が選ばれる8つの理由のうちの一つで挙げられています。見積もりや価格だけでなく、施工に関しても信頼できます。

追加料金が発生するって本当?

言い切り価格より、絶対に追加料金は発生しませんって嘘だ給湯器の周りの物も交換しないとマズイと言って追加料金が発生する。立会を何も解らない妻に任せた自分も悪いがダマされた気分引用元:みん評-正直屋の口コミ・評判 満足度の低い順 6ページ目

追加料金が発生したという口コミがありますが、正直屋は見積もり以降、見積もり金額に対して追加料金は発生しません。

正直屋のホームページでも”追加料金は発生しない”と記載されているので、追加でかかることはありません。

お電話でお伝えした金額にご納得いただいた後は、お下見に伺わせていただきます。 これ以降は追加料金がかかることはございません。引用元:給湯器交換なら給湯器最大82%オフの給湯器交換専門店の正直屋-正直屋のサービス

酷評判は当てにならず!全てに満足のいく回答をしたのが正直屋だったので決めた。その後こちらの酷評を見て慌てたが全て約束通り、時間等も履行された。価格も最安値で追加料金無しだった。引用元:みん評-正直屋の口コミ・評判 満足度の高い順 3ページ目

実際に利用したら酷評の内容とは全然違ったなんてことが分かります。

酷評が当てにならないことが多いようですね。正直屋は見積もりの段階で正確な金額を提示してくれるので、後から追加料金が発生することはありません。

正直屋公式サイトはこちら

正直屋の製品の価格は?確認方法

引用元:給湯器交換なら給湯器最大82%オフの給湯器交換専門店の正直屋へ!全国100店舗で活動中

正直屋のホームページでは、リンナイとノーリツの一部の製品価格が記載されています。

価格は本体+工事費込みです。

▼給湯器

製品メーカー商品名型番価格メーカー希望小売価格(本体)
リンナイエコジョーズRUF-E2006SAW135,400円〜349,800円
RUF-A1615SAT(B)112,000円〜294,470円
RUF-A2003SAG(B)-G15118,000円〜341,000円
ノーリツエコジョーズGT-C1662SARX-2 BL122,000円〜337,700円
GT-C2062SAWX-2 BL128,000円〜356,400円
GQ-1639WS-154,500円〜130,900円

引用元:給湯器交換なら給湯器最大82%オフの給湯器交換専門店の正直屋へ!全国100店舗で活動中

▼コンロ(ビルトインタイプ)

製品メーカー商品名型番価格割引前価格(本体+工事費)
ノーリツFamiN3WT6RWTS72,900円171,600円
FamiN3WT6RWTSSI74,900円177,100円
FamiN3WT6RWTSKSI76,000円180,400円
FamiN3WT6RWASKSIC82,000円199,100円
クリナップZGFNK6R18NKE-E55,600円122,100円
リンナイMytoneRS31W27U12DGVW93,800円200,200円

引用元:正直屋・横浜店-ガスコンロの取付工事・交換工事のご案内

給湯器とコンロそれぞれの取り扱いメーカーを表にまとめました。

給湯器ノーリツ
パロマ
リンナイ
CHOFU
コンロノーリツ
パロマ
リンナイ
クリナップ

正直屋では100種類以上の製品を取り扱っているので、全ての製品の価格はホームページで見ることができません。

詳しい価格はメーカーと型番を調べた上で、電話で問い合わせると教えてもらえます。

正直屋の見積もりは無料?メールでできる?

正直屋の見積もり方法は2種類あり、どちらも無料です。

・電話(0800-123-9100):8:30〜20:30対応
・ホームページのメールフォームから:24時間対応

急いでいる場合は5分〜30分で金額を提示してくれる電話がおすすめです。

正確な金額を知るために、見積もりの際は現在使用中の給湯器やガスコンロのメーカーと型番を調べておきましょう。

正直屋の支払い方法は?

正直屋の支払い方法を表にまとめました。

銀行振込(手数料お客様負担)
クレジットカードVISA
MasterCard
JCB
AmericanExpress
NICOS
UFJ
DC
ローン支払い(契約は審査通過後)

引用元:正直屋・名古屋-お支払い方法

正直屋で使えるクーポンはある?

正直屋はクーポンがないようですが、チラシを見た人だけの特別価格があることが分かりました。

時折新聞広告やチラシを配布していまして、そのチラシをお手元に残しておいていただいてお電話でのお問い合わせをいただくことも多いのですが、なんとチラシに記載されている価格は、チラシを見ていただいた方だけの特別価格なんです!引用元:正直屋・四日市店-員弁郡で給湯器の取替えしました。

こちらは2018年の情報で、実際にどれだけ低価格になったかは不明です。

正直屋のチラシを手に入れたら、特別価格になるか確認してみてくださいね。

正直屋公式サイトはこちら

正直屋の依頼の流れは?

出典:給湯器交換なら給湯器最大82%オフの給湯器交換専門店の正直屋へ!全国100店舗で活動中

正直屋の依頼の流れは次の通りです。

  1. お問い合わせ・見積依頼
  2. お見積もり・ご提案
  3. ご自宅へ出張(お申し込み・ご契約)
  4. 給湯器・ガスコンロ工事
  5. お支払い

引用元:正直屋・岐阜店-給湯器の取付工事の流れ

お問い合わせと見積依頼をすれば、後は支払いまで全てお任せできます。

正直屋の保証期間はどれだけ?

正直屋の保証期間は製品本体と施工にそれぞれ10年の保証期間がついています。

製品本体:全製品一律15,000円で10年保証
施工:全て10年間無料

施工の場合どの工事に対しても全て無料で10年保証がありますが、製品本体に保証をつける場合は有料になるので注意です。

しかしメーカーや価格に関わらず一律15,000円で10年保証がついてきます。

トラブルが発生しても10年間は正直屋が保証してくれるので安心です。

正直屋公式サイトはこちら

正直屋の本社・電話番号|会社概要

出典:給湯器交換なら給湯器最大82%オフの給湯器交換専門店の正直屋-会社案内

正直屋の会社概要を表にまとめました。

販売社名株式会社アズクリエイティブ
運営統括責任者河北裕介
所在地愛知県名古屋市中区錦二丁目5-12 パシフィックスクエア名古屋錦ビル3階
営業時間8:30〜20:30
店舗数83店舗
電話番号052-202-5263
メールアドレスoffice@syouzikiya.jp
ホームページhttps://syouzikiya.jp/

正直屋の事業内容は?

正直屋は給湯器やガスコンロの設置・交換を専門とした会社ですが、他にも水回りの商品販売や取り換えも行っています。

  • 給湯器交換
  • ガスコンロ交換
  • ガス機器や水回り全般の商品販売・取り換え
  • ユニットバス・キッチン・トイレなど水回り全般の商品販売、取り換え

全国36県104ヶ所で営業しているので、給湯器やガスコンロ、水回りは正直屋に依頼しやすい体制が整っています。

正直屋のCMはうざい&悪質?

正直屋のCMは「正直屋からの大切なお知らせです」と女性のナレーションで始まることで有名ですね。

しかし、このCMの評判は賛否分かれ、苦情が殺到したそうです。

自社の宣伝にもかかわらず、リコール情報を伝えるCMかのような印象を覚えた人が少なくなく、SNS上で議論となっている。引用元:J-CAST ニュース【全文表示】

現在は新しいCMが制作され、関東から放送が開始されているとのことです。

正直屋の評判・口コミまとめ

今回は正直屋の評判や口コミをご紹介しました。

  • 電話依頼、見積が簡単
  • 他社より高いと値引き対応してくれる
  • スタッフの対応が丁寧で、自社施工をしている

などがわかりました。

給湯器やガスコンロの交換を考えている方は、ぜひ正直屋を検討してみてくださいね。

正直屋公式サイトはこちら

 

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